Содержание
Туризм после пандемии
Все мы так или иначе путешествуем внутри своей страны или за её пределами. Порой являемся туристами, пользуемся продуктами и услугами торговых и сервисных предприятий индустрии гостеприимства по всему миру: туристическим, гостиничным, экскурсионным, транспортным и ресторанным обслуживанием, а также участвуем в развлекательных (концерты, процессии, шествия, карнавалы) и культурно-досуговых (праздники, фестивали, ярмарки) мероприятиях.
Как известно, сфера услуг является ведущим сектором экономики в постиндустриальных странах. В ней задействованы значительные трудовые ресурсы, формируется высокая прибавочная стоимость. А квалификация работающего с туристами персонала требует постоянного совершенствования с учетом актуальных тенденций и высоких требований к работе с платежеспособными клиентами.
Мы будем постепенно дополнять эту статью, делиться с вами нашим опытом, который мы приобретаем во время наших путешествий, и своим взглядом на актуальные проблемы развития туризма после пандемии.
Как пандемия повлияла на туристов и овертуризм
С началом пандемии мало кто задумывался о том, что же будет с туризмом, объединяющим культуры разных стран и континентов. Ведь мировую общественность в тот момент волновали совсем другие проблемы, в основном касающиеся заразности вируса и перспектив выживания.
А поскольку в средствах массовой информации туристов объявили виновными в быстром распространении вирусов по всему миру, то местные жители в буквальном смысле шарахались от них, и даже иногда вызывали полицию.
Пандемия новой коронавирусной инфекции отменила туризм во всём мире. Порт города Ушуайя, Аргентина
Поэтому, когда в 2020 году туризм во всем мире фактически оказался под запретом, разрастающиеся годами негативные последствия овертуризма были одномоментно вытеснены паническим страхом местного населения за свою жизнь, который легко пересилил все перспективы и возможности заработать на туризме.
Особенно сложно в этот момент было находящимся в пути туристам, которых практически никто не хотел пускать в свой дом, а некоторых даже выставляли на улицу из номера уже оплаченной гостиницы.
С началом пандемии местные жители стали не рады туристам и пытались выгонять их из своих городов
Так что когда по всему миру начались общенациональные локдауны и было приостановлено регулярное авиасообщения между континентами, оставшиеся заграницей туристы оказались не по своей вине заложниками в закрывшихся на карантин странах.
О выпавших на их долю испытаниях подробно рассказывали национальные телевидения всех стран. А оставшиеся сидеть дома телезрители поначалу с интересом, а затем со всё большим неприятием наблюдали за тем, как разные государства помогают застрявшим на их территории туристам и вывозят своих граждан, оказавшихся за рубежом в этой сложной ситуации.
В начале пандемии Израиль быстрее всех вывез своих туристов, застрявших по всему свету
Таким образом, бывшие туристы, которым повезло оказаться дома в комфортной обстановке, чувствовали себя в гораздо большей безопасности, чем те, кто до начала пандемии находился в путешествии или на отдыхе и был вынужден остаться в стране пребывания на неопределенный срок, дожидаясь возобновления пассажирского авиасообщения.
Некоторые из них искренне сочувствовали застрявшим по заграницам, но лишь до тех пор, пока они сами одобряли введенные ограничения. И очень скоро их, сидящих уже более чем пару недель взаперти, стало постепенно одолевать чувство зависти к застрявшим на различных курортных островах и красивых пляжах.
Но не все застряли на тропических островах, куда летают прямые рейсы с родины и откуда легко было организовать вывозной рейс
А спустя несколько месяцев мнение сограждан о так и не вывезенных по разным причинам туристах стало меняться от сочувствия к непониманию смысла их существования заграницей и вплоть до полного неприятия их свободного выбора остаться в той стране, где они застряли.
Абсолютное большинство бывших туристов, поддавшись страху, добровольно согласилось с ограничением своих прав сидя дома или вернувшись домой вывозными рейсами. В силу разных обстоятельств, многие из них перестали так же часто путешествовать заграницу, как до пандемии. Меньшая же часть туристов взяла ответственность за свою судьбу в свои руки, преодолевая все возникшие сложности как сообща с такими же как они соратниками, так порой и в одиночку на краю света.
Изменение туристических предпочтений во время пандемии
Любопытно, что, когда ограничения и последствия пандемии нанесли овертуризму временный сокрушительный удар, среди туристов произошел раскол. Поездки заграницу стали считаться опасными и резко потеряли былую популярность.
В результате туристические потоки по всему миру во время пандемии мощно трансформировались. Стали активно развиваться туристические поездки в соседние регионы и перелеты по стране. А большие самолеты, ранее перевозившие многочисленных туристов между континентами, остались стоять ненужными в аэропортах.
Самые большие самолеты после пандемии оказались ненужными туристам
Правительства многих стран после отмены национальных локдаунов вели активную пропаганду внутреннего туризма в средствах массовой информации и в той или иной мере щедро стимулировали индивидуальные путешествия, групповые туры и семейные поездки различными организационными и финансовыми методами, в том числе туристическим кэшбеком.
Так, спустя всего несколько месяцев с начала пандемии COVID-19, остановленный по всему миру туризм стал активно восстанавливаться, трансформировавшись при этом в более короткие поездки жителей по своей стране.
Туристам в России после пандемии по прежнему предлагается набраться сил и потерпеть сложные условия во время путешествия
Насидевшиеся дома и изголодавшиеся по активным путешествиям туристы очень быстро вдохнули новую жизнь в экономику сферы гостеприимства. Как говорится, туда, куда раньше не ступала нога человека (то есть предпочитающего заграничные поездки туриста), внезапно поехали толпы пожелавших «переоткрыть» свою страну людей.
Желающих побывать там туристов вдруг стало в разы больше, чем было до пандемии. Это стало причиной незапланированного хаотичного расширения туристической инфраструктуры и существенного повышения нагрузки на нее. То есть овертуризм вернулся с новыми силами.
Отдохнувшие дома туристы отправились в путешествия с новыми силами
- В некоторых местах (например, на озере Байкал или на Камчатке) это привело к неконтролируемому росту цен на жилье и туристические услуги.
- В национальных парках США придумали новые правила въезда, еще больше затруднившие посещение природы, куда так стремился за исцелением уставший человек.
- А на Мальдивских островах, которые по мнению местных чиновников лучше всего подходили желающим побыть в комфортной изоляции, туристы резко обрели два статуса. Те из них, кто выбрал отдых в резортах, освобождались от всех хлопот. А вот желающие пожить в недорогих гестхаусах на населенных островах оказались должны были предоставить для въезда в страну и выезда из нее целый пакет документов, что, конечно, отпугивало от отдыха многих потенциальных туристов.
И теперь уже нет времени переосмысливать сложившуюся ситуацию, так как от правительств развивающих туризм стран требуются решительные действия в организованном переформатировании туристической сферы.
В Азии туризм после пандемии активно восстанавливается
После пандемии туристы из более развитых стран стали отдавать предпочтение более простым и безопасным направлениям:
- В Юго-Восточной Азии – в основном крупным морским курортам, таким как остров Пхукет и провинция Краби в Таиланде.
- Крупным и безопасным мегаполисам вроде Бангкока, Стамбула и Дубая.
- Экзотическим странам в другом полушарии вроде курортов Кубы, Доминиканы и пляжных отелей Канкуна в Мексике.
Туризм в Бангкоке после пандемии стал еще доступнее и интереснее
Наш туристический опыт в разных странах после пандемии
Начало пандемии мы встретили в городе Ушуайя на острове Огненная Земля, где оказались отрезанными от материковой части Аргентины во время нашего путешествия к краю света. После закрытия границ и приостановки авиасообщения нам пришлось провести там на карантине больше 8-ми месяцев в ожидании возможности самостоятельно улететь в Буэнос Айрес.
Всё это время туризм в Аргентине был под запретом, поэтому нам пришлось приспосабливаться к сложившейся ситуации и справляться с локдаунами и всевозможными ограничениями, применяя навыки и умения, полученные в самостоятельных путешествиях по всему миру. В итоге мы провели в Аргентине почти два года.
Подробная статья:
Туризм на краю света был надолго остановлен пандемией. Огненная Земля была отрезана от мира, а там вдали только Антарктида!
Потом мы вернулись в Россию и совершили путешествие в Архангельск. Оказавшись в этом красивом северном городе мы были удивлены практически полным отсутствием каких-либо связанных с пандемией ограничений.
Тем не менее, туристов тут практически не было, несмотря на высокий сезон и очень хорошую погоду. Зато мы без проблем и не очень дорого сняли хорошую квартиру в центре города и самостоятельно посмотрели самые интересные достопримечательности без привычных для России толп в разгар сезона летних отпусков.
Подробная статья:
Русское деревянное зодчество способно привлечь иностранных туристов на север нашей страны
А еще после пандемии мы снова отправились в Юго-Восточную Азию по уже знакомым нам странам: Таиланд, Лаос и Камбоджа. Правда в этот раз мы решили посетить не только интересные достопримечательности и погулять на природе, но и провести время на островах и пляжных курортах. После двух лет в суровой Аргентине соскучились по морю.
Туризм в Лаосе после пандемии сильно просел без китайских туристов, которые дольше всех в мире не выезжали из своей страны. А обеспеченные туристы из Европы не считают Лаос приоритетной целью. Во Вьентьяне, который и раньше был интересен лишь с точки зрения визового туризма, почти ничего не поменялось.
Ведь несмотря на то, что там стали появляться современные здания и торговые центры, перестроили Национальный музей и ведется неспешная реконструкция общественных пространств в центре города, туристам во Вьентьяне всё так же делать особо нечего.
В столице Лаоса не очень много туристов
Несмотря на все старания, у Вьентьяна пока не очень получается шагать в ногу со временем. Он не очень похож на столицу государства, которое хочет развиваться в ногу со временем, да и вообще это самая “расслабленная” столица Юго-Восточной Азии. Вьентьян похож скорее на центр дальнего региона большой страны. Но всё вокруг быстро меняется, и Лаосу осталось быть таким совсем не долго.
Зато китайцы во время пандемии построили в Лаосе современную железную дорогу из Вьентьяна прямо в Китай. И из столицы Лаоса теперь можно доехать до включенного в список Всемирного наследия ЮНЕСКО города Луанг Прабанг на скоростном поезде всего за 2,5 часа!
Подробная статья:
Туризм во Вьентьяне после пандемии практически не развивается
Про старинный город Луанг Прабанг пишут во всех путеводителях по Юго-Восточной Азии из-за удивительного утреннего ритуала, известной в народе как церемония кормления монахов. И часто включают исторически находившийся на перекрестке культур Луанг Прабанг в рейтинги лучших мест в мире для гастрономического туризма.
Здесь в полной мере можно попробовать мультикультурализм на вкус, прямо как в Буэнос-Айресе или Лиме. А также прикоснуться к живущим столетиями культурным традициям, погрузиться в хорошо сохранившуюся самобытную атмосферу, узнать про неподвластную времени духовную жизнь.
Древняя традиция продолжает жить в Луанг Прабанге
Мы прожили в Луанг Прабанге пару недель и видели, как каждое утро молодые монахи, одетые в шафрановые одежды, выходят на центральные улицы города, чтобы получить от жителей города подаяние – приготовленную специально для них пищу, в обмен на благословение.
Подразумевается, что ради участия в этой живописной церемонии туристы должны встать посреди ночи, приготовить монахам еду и отправиться на улицу раздавать пищу до восхода солнца. На деле же даже бэкпекеры уже ничего не готовят заранее, а покупают всё необходимое для церемонии прямо на улице у предприимчивых торговцев.
Поэтому далеко не все монахи участвуют этом коммерциализированном мероприятии, отправляя на утреннюю повинность в основном самых молодых и неопытных. Да и туристы, которые не участвуют в ежедневно разыгрываемом священном ритуале пожертвования еды монахам, а наблюдают со стороны, отмечают неискренность как жертвующих, так и принимающих пищу.
Туристы приготовились к участию в церемонии пожертвования еды буддийским монахам
Тем не менее, традиция воздаяния пожертвования, о сохранении которой так печётся ЮНЕСКО, продолжает жить в Луанг Прабанге. Ведь туристы, пытаясь понять важность этого явления, принимают участие в церемонии и распространяют информацию о ней.
Даже несмотря на то, что сегодня вокруг древнего ритуала вырос огромный туристический бизнес, и теперь какие-то люди зарабатывают деньги на том, что раньше считалось священным. Но так часто происходит в нашем мире, когда в угоду времени меняется лишь форма, а смысл остается неизменным.
Подробная статья:
Новые вокзалы в Лаосе построены с большой перспективой на будущее развитие страны
Туризм в Лаосе после пандемии постепенно набирает обороты и в скором времени может выйти на новый уровень. Но для этого лаосцам придется хорошо работать не только в полях, но и с людьми. Потребуется научиться трудолюбию и профессиональному отношению к своим обязанностям, чтобы догнать своих более предприимчивых соседей (Таиланд, Вьетнам), у которых есть теплое море и красивые пляжи.
Быть может, с дальнейшей популяризацией экологического туризма по всему миру, Лаос станет более интересен обеспеченным путешественникам, выбравшим активный отдых в Лаосе окружении красивой природы вдали от больших городов. А пока хорошо видны лишь результаты серьезных китайских инвестиций в инфраструктурные проекты и желание властей представить иностранным туристам Лаос в самом гостеприимном виде.
Экологический туризм в Лаосе после пандемии имеет большие перспективы, а национальный перевозчик встречает дорогих гостей прямо у самолета с защищающими от палящего солнца или дождя зонтиками
Актуальные проблемы и тренды развития туризма
В отличие от многих стран с открытой для иностранного туризма экономикой, в России среднегодовое количество внутренних туристов всё еще серьезно превышает число иностранцев, въезжающих на территорию РФ с туристическими целями.
В основном это связано в визовыми сложностями, плохо развитой транспортной и гостиничной инфраструктурой по всей стране, недостаточно проработанными туристическими продуктами в большинстве регионов нашей страны и серьезном дефиците квалифицированных кадров в индустрии гостеприимства, подготовленных в соответствии с современными требованиями.
Транспортная инфраструктура в северных и восточных регионах России требует серьезной модернизации
В конце 2023 года в России наблюдается очень низкая безработица, и это сильно тормозит развитие всех сфер экономики. Требуется новый существенный приток квалифицированных рабочих мигрантов для восполнения выбывших из-за влияния санкций специалистов. Причем в нашей стране сложность с подбором кадров особо остро ощущается в туризме, в том числе из-за сезонной специфики работы.
А поскольку индустрия гостеприимства является одной из ведущих отраслей по созданию рабочих мест, дальнейшее ее ускоренное развитие в соответствии с требованиями национального проекта может привести к еще большему дефициту кадров и снижению качества предоставляемых услуг.
Реконструкция хрупкого наследия
Например, уже давно должны были быть качественно проработаны и созданы региональные туристические продукты, а после пандемии пришло время их активно развивать. Это требует серьезных финансовых вложений в дорожные, гостиничные, экскурсионные, природоохранные и другие инфраструктурные проекты.
Причем наше государство уже оказывает серьезную поддержку частному бизнесу и выделяет внушительные гранты и денежные субсидии на развитие национального проекта “Туризм и индустрия гостеприимства”, целью которого является создание условий для воспитания гармонично развитой и социально ответственной личности на основе духовно-нравственных ценностей народов страны, исторических и национально-культурных традиций (ссылка).
Туризм в России слабо развивается без помощи государства
Но кому придется этим серьезно заниматься в России в современных условиях? Ведь даже в южных, не говоря уже о северных и восточных регионах России ощущается серьезный недостаток предприимчивых бизнесменов, работающих в сфере туризма на благо страны, в полной мере понимающих стоящие перед ними цели и задачи по развитию современной инфраструктуры, и применяющих в развитии бизнеса лучшие мировые практики по созданию качественных туристических продуктов?
И это не говоря уже об огромном дефиците хорошо подготовленных управленцев со знанием лучших мировых практик – высококультурных специалистов с достаточным опытом работы с туристами и способных поддерживать функционирование уже созданных ранее туристических бизнесов на высоком уровне не год-два, а значительно дольше.
У православного туризма в России есть большой потенциал
В мировом туризме назрели еще более глобальные проблемы. Мы находимся на стыке эпох, когда на наших глазах меняются глобальные общественные парадигмы. Создаются новые мировые связи и потоки, формируются новые союзы и центры. А старые проходят проверку на прочность или разрушаются.
В связи с этим уже произошли серьезные изменения туристических предпочтений. После пандемии происходит глобальное переформатирование туристических потоков, переориентация от недорогого отдыха по системе “все включено” и хаотичных межконтинентальных путешествий к организованным турам по внутренним направлениям.
Будущее массового туризма зависит от уровня развития региональной авиации
По всему миру всё большую популярность набирают авторские путешествия, гастротуры, активно развивается экологический туризм и самостоятельные путешествия. И туристические бизнесы вынуждены под это подстраиваться, чтобы всесторонне обеспечить новые потребности туристов.
Несмотря на то, что цены на туры существенно выше допандемийного уровня, хорошие темпы роста показывают молодежный и детский туризм, поездки на санаторно-куроротное лечение, автотуризм. Постепенно восстанавливаются культурно-познавательный и круизный туризм, волонтерство в сфере межкультурного обмена и развития единого будущего.
Автотуризм после пандемии набирает обороты
Одно остается неизменным – стоимость услуг и рисков в сфере туризма продолжает расти и после пандемии. Но и возможностей у самостоятельных туристов становится больше. В основном это связано с постоянным расширением возможностей цифровых платформ по организации и планированию путешествия и досуга. А также с увеличением рынка онлайн услуг по подбору жилья для краткосрочной аренды, заказу трансферов, экскурсий и доставки еды.
Поэтому существенно сэкономить в условиях существующих ограничений по всему миру могут те туристы, кто заранее готовится к путешествиям и берет на себя большую ответственность, покупая авиабилеты и бронируя отели самостоятельно, либо покупая туры онлайн. Сложностей у таких туристов становится всё больше.
И в отсутствии единого комплексного решения многие туристы предпочитают переложить риски на различных посредников, сознательно ограничивая себя за свои же деньги и отдавая предпочтение более частым и привычным поездкам по своей родине вместо путешествий заграницу. Что в итоге серьезно замедляет и развитие международного туризма, и межкультурное взаимодействие.
Граффити в центре Бангкока с изображением китайского дракона – пример взаимопроникновения мировых культур
Чтобы удовлетворить изменившиеся потребности туристов, от правительств по всему миру требуется за довольно короткое время очень серьезно трансформировать туристическую инфраструктуру и индустрию гостеприимства для обеспечения плавного перехода от диалога культур к их взаимопроникновению и установлению взаимовыгодных добрососедских отношений для достижения общих целей с учетом интересов друг друга.
Для этого нужно в первую очередь гармонизировать законодательные базы стран, союзов и объединений. Также требуется нормализовать межгосударственные отношения по всему миру, принять за норму мирное существование в рамках общечеловеческих ценностей в единстве с природой. И лишь вершиной этого может стать цивилизованный туризм.
Потребуется освоить современные технологии, затратить колоссальное количество энергии, произвести материалы, построить и наладить работу объектов. Не говоря уже о том, что по всему миру вместо дальнемагистральных авиалайнеров нужно за короткое время построить много небольших самолетов для межрегиональной авиации.
Совместить несовместимое – одна из задачей туризма
Как всё это впишется в декларируемые на различных международных конференциях экономию невозобновляемых природных ресурсов и сокращениях выбросов в атмосферу? Приведет ли в итоге к равномерному устойчивому развитию стран на разных континентах и их ответственному переходу на зеленую энергетику? Ответы на эти вопросы мы узнаем не в скором времени.
А вот проблемы последствий пандемии и овертуризма встают перед человечеством прямо сейчас. И в зависимости от того, как на них будет реагировать человечество, напрямую зависит качество жизни в самых туристических местах нашей планеты.